Termos de serviço

BENZA

Termos de Serviço

Última atualização: 19/03/2026


Visão Geral

Bem-vindo(a) ao Benza! Quando falamos “nós”, “a gente” ou “nosso”, estamos nos referindo à Benza Comercios de Azeite LTDA, CNPJ 52.159.379/0001-80 ], com sede em São Paulo - SP.

A Benza opera esta loja online e o site meubenza.com.br, incluindo todos os conteúdos, funcionalidades, produtos e serviços disponibilizados (os “Produtos”). Nossa loja é hospedada pela Shopify, que nos permite oferecer os produtos a você.

Ao acessar, navegar ou usar nossos Serviços, você concorda com estes Termos de Serviço e com nossa Política de Privacidade. Se não concordar, pedimos que não utilize os Serviços.


1. Acesso e Conta

Ao concordar com estes Termos, você declara que é maior de idade de acordo com a legislação brasileira (18 anos ou mais).

Para realizar compras, poderá ser necessário fornecer informações como endereço de e-mail, dados de pagamento e endereço de entrega. Você declara que todas as informações fornecidas são corretas, atuais e completas.

Você é responsável pela segurança das suas credenciais de acesso e por toda atividade realizada em sua conta.


2. Nossos Produtos

Nos esforçamos para apresentar os produtos da forma mais fiel possível. No entanto, cores e aparência podem variar conforme seu dispositivo e suas configurações de tela.

Descrições, preços e disponibilidade dos produtos podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de limitar quantidades por pessoa, região ou pedido.


3. Pedidos

Ao realizar um pedido, você está fazendo uma oferta de compra. A Benza se reserva o direito de aceitar ou recusar pedidos a seu exclusivo critério. Seu pedido só será considerado aceito após a confirmação e processamento do pagamento.

Revise seus pedidos antes de finalizá-los. Em caso de não aceitação, alteração ou cancelamento, notificaremos você pelo e-mail ou telefone informados.

Trocas e devoluções: consulte nossa Política de Reembolso e Trocas [LINK].

Você declara que suas compras são para uso pessoal ou doméstico, e não para revenda comercial.


4. Preços e Pagamento

O preço cobrado será o vigente no momento do pedido, conforme indicado no e-mail de confirmação. Os preços podem incluir ou não frete e impostos, conforme indicado na página de checkout.

De tempos em tempos, podemos oferecer promoções que serão regidas por termos específicos. Em caso de conflito, os termos da promoção prevalecem.

Você se compromete a fornecer dados de pagamento verdadeiros e completos, e a mantê-los atualizados.


5. Frete e Entrega

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar conforme a região e a transportadora. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela transportadora ou por eventos fora do nosso controle.

Após a transferência do produto para a transportadora, a responsabilidade pelo transporte passa a ser da transportadora, exceto em casos de defeito de origem ou erro no envio.


6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da loja e dos Serviços — marca, textos, imagens, vídeos, design, logotipos e identidade visual — é propriedade da Benza Comercios de Azeite LTDA ou de seus licenciadores, protegidos pela legislação brasileira de propriedade intelectual.

Você pode utilizar os Serviços para uso pessoal. Não é permitido reproduzir, distribuir, modificar ou explorar comercialmente qualquer material sem autorização prévia por escrito.


7. Relacionamento com a Shopify

A Benza utiliza a plataforma Shopify para operar sua loja online. Todas as compras são realizadas diretamente com a Benza Comercios de Azeite LTDA. A Shopify não é responsável por vendas, produtos, entregas ou qualquer aspecto da relação entre você e a Benza.


8. Privacidade

Suas informações pessoais são tratadas de acordo com nossa Política de Privacidade [LINK] e, quando aplicável, com a Política de Privacidade da Shopify. Ao usar os Serviços, você reconhece que leu e concorda com estas políticas.

Os dados coletados podem ser processados e armazenados em servidores localizados fora do Brasil, conforme necessário para a prestação dos Serviços.


9. Uso Permitido

Você concorda em utilizar os Serviços apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos. É proibido, entre outras condutas:

  • Utilizar os Serviços para fins ilegais ou maliciosos

  • Violar direitos de propriedade intelectual

  • Transmitir conteúdo falso, enganoso, ofensivo ou prejudicial

  • Utilizar robôs, scrapers ou qualquer meio automatizado para acessar os Serviços

  • Interferir na segurança ou funcionamento da plataforma

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta em caso de violação.


10. Isenção de Garantias

OS SERVIÇOS E PRODUTOS SÃO FORNECIDOS “COMO ESTÃO” E “COMO DISPONÍVEIS”, SEM GARANTIAS DE QUALQUER NATUREZA, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO OU NÃO VIOLAÇÃO.

NÃO GARANTIMOS QUE OS SERVIÇOS SERÃO ININTERRUPTOS, SEGUROS OU LIVRES DE ERROS. ESTA ISENÇÃO SE APLICA NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO BRASILEIRA.


11. Limitação de Responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, A BENZA, SEUS SÓCIOS, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, AFILIADOS E A SHOPIFY NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, PUNITIVOS, ESPECIAIS OU CONSEQUENCIAIS DECORRENTES DO USO OU DA IMPOSSIBILIDADE DE USO DOS SERVIÇOS OU PRODUTOS.


12. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Benza, a Shopify e seus respectivos parceiros de quaisquer perdas, danos ou reclamações decorrentes de violação destes Termos, de leis aplicáveis ou de direitos de terceiros.


13. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo - SP para dirimir quaisquer controvérsias, sem prejuízo do foro do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.


14. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Alterações substanciais serão comunicadas conforme a legislação aplicável. O uso continuado dos Serviços após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos Termos.


15. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para:

E-mail: carol.cury@meubenza.com.br

Razão Social: Benza Comercios de Azeite LTDA

CNPJ: 52.159.379/0001-80 

Endereço: Rua Conde de Porto Alegre 869, Campo Belo, São Paulo

Sede: São Paulo - SP